私の愛用しているメインのMacはMacBook Pro 15-inch Late 2013でApple Careを同時購入し、先月ちょうどAppleCareが切れました。3年間ほぼ毎日使っており、丁寧に扱っていたおかげか外観はとてもきれいな状態で調子も抜群です。
AppleCare for Macの保証内容
Apple Care for Macの保証内容は下記になります。
-Apple-サポートで製品を選択して電話やチャットでのサポート
-持ち込み修理
-世界各国のApple Storeでの修理とサポート
-引き取り修理
などをハードウェアの修理とサポートを含めて包括的に保証しています。画像はhttp://www.apple.com/jp/support/products/mac.htmlより引用
私はこの中で、電話でのサポートとAppleStore(ジーニアスバー)への持ち込み修理を利用したことがありますが、その中でもジーニアスバーへの持ち込み対応はとても素晴らしく、値段以上のサポートを受けることができました。
私がAppleCare for Macを使ったときのMacの状態
過去に私のMacBook Pro 15インチで起きたトラブルは下記になります。
-液晶の一部が常に白く点灯してしまう「ホワイトスポット」が生じてしまうトラブル
-Macがスリープから復帰しなくなる問題
3年で交換部品としては液晶とロジックボードをそれぞれまるごと無償で交換してもらいました。さらにサービスセンターでのセルフテストも実施してもらい、人間で言えばいわゆる「健康診断」も実施してもらいました。
驚くべきことが、上記のサービスは全てAppleCareの保証内であったので全て無償修理であったこと。水をこぼしたり、落下させた等のユーザーの過失でなければMacの場合ほとんど無償で修理してくれることがAppleCare for Macの強みです。
Apple製品は海外製品なので、ある程度の不良は覚悟していましたがやはりトラブルは発生してしまいましたね。最近のバソコンはロジックボード等の密度も非常に上がっており、内部のパーツは壊れたら交換・修理というスタンスの方がMacは安心して使えると思います。
AppleCareは3-4万で購入できるオプションなので、不具合で一度でもパーツを交換すれば十分元が取れます。保証内で2回修理に出した私にとってはかなりお得なオプションでした。
あとがき
AppleCareはデフォルトで1年間のハードウェア保証があり、Macと同時購入ではなくても購入から1年以内であればいつでもAppleCareを追加購入して3年保証にすることが可能ですので検討してみる価値はあります。
Macは安い買い物ではないので、ハイスペックを使って長く使うのが長い目で見ればお得だと思っているので、AppleCareは是非おすすめしたいオプションですね。
